Bem-vindo ao mundo da Crispin

Estratégia de comunicação integrada de marketing

Em suas instalações cintilares de aço e granito em Miami, a agência publicitária Crispin Porter + Bogusky revela as peças de propaganda para a campanha e então nova cliente , Virgin Atlantic Airways. Em apresentações como essa, os executivos da agência costumam mostrar roteiros visuais (storyboards) para comerciais de TV e explicar por que todo mundo vai adorar aquele gato bailarino ou aquele cavalo flatulento. Naquela manhã, entretanto, a Crispin não tinha roteiros visuais de TV. Mas certamente tinha vários outros elementos, que eram apresentados em abundância pelos três.
Havia peças de propaganda projetadas para parecer com os cartões de segurança dos voos encontrados na parte de trás dos assentos. Havia amostras de uma tira de quadrinhos para jornal chamada de The jet set, bem como o protótipo da revista de estilo de vida chamada Jetrosexual, um termo criado pela Crispin para descrever o público-alvo da Virgin.
Bem vindo ao mundo da propaganda criada pela Crispin + Bugosky, a agência publiciária do momento. A crispin está no auge e é o epicrento de tudo que é atual no mundo da publicidade de hoje.  A agência abocanhou todos os principais prêmios de criação publicitária nos últimos anos, enquanto ganhava importantes novos clientes, incluindo alguns grandes.
No inicio de sua história, com orçamentos modestos para anúncios, a Crispin fascinou clientes com impressionantes táticas de guerrilha, utilizações  não convencionais da mídias e estratégias de marketing holísticas que atrelavam tudo desde o design e a embalagem do produto até o marketing de eventos e coisas que nem tem como serem categorizadas. "Uma peça de propaganda comporta tudo", prega o diretor de criação da Crispin, Alex Bugosky.
Em sua celebrada campanha para o BMW Mini, a Crispin chamou a atenção para o pequeno e diferente automóvel, fabricado na Grã-Bretanha, com sua campanha nada convencional "Let's motor". A campanha fez um estrondoso sucesso, criando uma imagem cult para o pequeno e elegante carro. E de repente todas as empresas - da Virgin Atlantic ao grande e velho Burger King, à Coca-Cola, à Miller Lite, à Volkswagen, queriam experimentar a Crispin.

Como a Crispin consegue isso? Para começar, a agência leva cada projeto de nova marca aos limites, indo além de slogans bonitinhos para para tentar dar início ao movimento de consumo por trás da marca. A agência costuma se "meter" em coisas que não estão relacionadas a propaganda. A Crispin recusa clientes que não lhe dão acesso a todas as partes da empresa.
A criação de bons relacionamentos com o cliente exige mais do que apenas desenvolver um bom produto, atribuir-lhe um preço competitivo e colocá-lo à disposição dos clientes-alvos. As empresas também precisam comunicar suas proposições de valor aos clientes, e aquilo que comunicam não deve ser deixado por conta do acaso. Todos os seus esforços de comunicação devem ser planejados e combinados em cuidadosos programas de comunicação integrada de marketing. Da maneira que uma boa comunicação é importante para desenvolver e manter qualquer tipo de relacionamento, ela também representa um elemento fundamental nos esforços da empresa para construir relacionamentos lucrativos com o cliente.